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天线上顶投诉处理记 [复制链接]

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离线BD5FFK
 
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2835
只看楼主 倒序阅读 0楼 发表于: 2010-02-04
07年,bg7pnv发起c4s与铝塔团购,于是相继购得两者,经过n个月的计算加工,套件第一次在地面组装成功,但因为新居还未交付,无场地可架设,做好组装标记,拆卸入库待用。
08年初,房子交付,经过一年的乱七八糟,终于在09年4月动手装修,拖拖拉拉至11月装修完毕,元旦入住后,这才想起那一堆天线材料,在仓库里已经盖上了厚厚的灰尘被。
经过与顶楼邻居的充分协商,对方同意在他家约25平方的露台顶供我架设天线(我在8层,上面是9层跃10层),赶紧动手,元月16日周六,拉了几个壮丁,把6米铝塔的所有材料以及相关的工具,搬上了楼顶。历经一天的劳作,铝塔架设成功。为观察塔架好后周边对这个庞然大物的反应,有意将原本周日准备架设天线的工作,顺延一个星期。
果不其然,次周一,接到物业的电话,说有n人次到他那里投诉,说该天线有辐射对人影响、国家规定居民小区不能架设天线云云……,更有甚者,说自己近日头晕,就是这个天线辐射引起的。听完差点当场喷血,于是在电话中,对物业明确表态:1、这是本人的私人短波天线,业余无线电台,并非什么基站。并且有国家相应的操作证书和电台执照,允许架设。2、至于头晕,完全是无稽之谈,我现在架的只是一个铝架子,天线还没影,何来辐射,还什么头晕,建议该上医院赶紧。
物业回复既然如此,最好将你的有关资料提供一份,留下查阅,以方便解释。这个要求不过分。当天下午,将自己的身份证、会员证(国家、省)、操作证、电台执照、国家相关标准证明,复印后,交给了物业,并申明这是私人物品,非盈利,只是个人爱好玩玩的(注明这个的意思是免得某些眼红的以为你靠这个赚钱,大造谣言)。在接下来的一个星期时间,这些资料抵挡了第一波投诉风潮,作用显著。
元月23日,经过上一个星期的等待,风波稍平,在蒙蒙细雨中,独自在楼顶奋战,天线终于组装并安装到位,初步调试结束后,赶紧撤离。手机24小时待机,耐心等待投诉信息反馈(纯属犯贱)。3日后,又接物业电话,告知投诉又来一波,这里面分成了两种:1、辐射论。还是坚持说这个东西有辐射,其中有人说要找人来检测。2、占地论。投诉说房顶是属于共有面积,我私自架设,侵占了他人的合法权益。物业的意思让我看看能提供点什么措施。
我回复物业说,有无辐射并超标,我的意见是尽管检测,如果的确超标,我立刻拆除绝无二话。至于侵占了公共面积,无疑就是本幢楼的邻居在投诉,物业建议我召集住户决定,或者搞张书面内容,贴在电梯里向大家告知,我回复物业:大家都有大家的事情,召集全体很难,电梯内进出的除了本幢楼的住户,还有小区外人员出入,在此张贴一是不太妥当,二是显得没有礼貌。具体征求住户意见的事情,我自己来想想办法。当天下午上班无心,脑袋里全是各种方案在飞旋……,最后决定剑走偏锋,一个大胆方案形成:趁晚上各邻居大部分在家,挨家挨户上门征求意见。这招果然起效,我挨个敲开邻居的门,说明来意,就是说我现在在顶上架设了一个天线塔,接物业通知说本幢有居民投诉,说我占用了公共的地方。因为前期时间比较紧,没有征求各位邻居的意见,今天晚上特来征求大家的意见,也希望大家理解支持。结果出现的让人意外,一共住户24户,除去未入住的3户,房子出租的3户,其他的开门待我说明来意,答案分成了3种:1、主要是顶楼邻居:直接表示我们这幢楼的楼梯是到9楼为止的,上面10层是跃层,没有公共楼梯到顶,这上面不是公共地。现在我们同意了,你架去就是。2、大部分邻居:顶上我们上都没机会上去,也用不到,你要用的话用去便是。3、少数:见我敲门说来意,并说物业告诉有人投诉所以后,第一句话就先声明不是他投诉的(以为我来打击报复),然后意见就是和第二种一样了。最终前后跑了一个多小时,除了3户不在家的,其余15户全部征求意见完毕,一致通过。立即将结果电告物业,这样,物业也就无话可说,被投诉一事暂告一段落。
至此,楼顶天线暂时安宁,这个星期也未见新的投诉,但究竟是从此风平浪静还是暴风雨来临前的寂静,一切皆有可能。不过通过这次事件,个人小结;平时与邻居进出碰面招呼,包括必要的交往还是很重要,互相信任是靠长时间逐步建立的,这点前期自认做的还不错。和物业的关系最好能够友好协调,至少要保证他不偏不倚,如果他说反话,这事情处理就会难上几倍。最后采用的逐户拜访也是不得已为之,当时如果全部召集起来,极有可能在少数人的煽动下,让事情走向反面,而单个征询,因为没有根本利益上的冲突,门里门外至少也给了三分薄面。
就先到这里了,ham在城区架设天线实在是个难题,写下这个过程也是提供一个解决的路子,抛砖引玉,希望大家多多交流,为更多ham为天线架设提供更多的解决思路,谢谢!
离线BD7OXR
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4532
只看该作者 1楼 发表于: 2010-02-04
不错,搂主的方法非常好。措施有力,恭喜架设成功。
离线狼队
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292
只看该作者 2楼 发表于: 2010-02-04
非常好的总结,有借鉴意义。
离线nttz
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71
只看该作者 3楼 发表于: 2010-02-04
感谢分享,我也在摸索中!
离线BA7NQ
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10257
只看该作者 4楼 发表于: 2010-02-04
好经验...楼主思路清晰,值得大家借鉴,应该置顶! :d
离线BG7PNV
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7759
只看该作者 5楼 发表于: 2010-02-04
好方法!值得学习!
离线BG2ISM
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只看该作者 6楼 发表于: 2010-02-04
没有根本利益上的冲突,门里门外至少也给了三分薄面
好!!
离线BH4SKP
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只看该作者 7楼 发表于: 2010-02-04
关键是楼主楼上的邻居比较“通情达理”,要是对面楼的控诉破坏了风水,又或者运气不好,对面有人生病了的话,该如何解呢?
离线BD5FFK
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2835
只看该作者 8楼 发表于: 2010-02-04
'
关键是楼主楼上的邻居比较“通情达理”,要是对面楼的控诉破坏了风水,又或者运气不好,对面有人生病了的话,该如何解呢?
'
处理这类事情,要把握一个度,简单说就是软硬兼施、恩威并用。碰到实在蛮横无理,例如利用什么风水运气等飘渺虚无之类话题胡搅蛮缠,在和气调解无效的情况下,剩下的恐怕只有以暴制暴了。我们力争和平解决,绝不先开第一枪 但同样要两手准备。人活在世,终归有其弱点破绽,看你怎么发现。
离线BG4TDR
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1043
只看该作者 9楼 发表于: 2010-02-04
等围观下集:以暴制暴
离线BD5FFK
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2835
只看该作者 10楼 发表于: 2010-02-04
楼上有唯恐天下不乱的嫌疑。哈哈哈
离线BG8FT
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276
只看该作者 11楼 发表于: 2010-02-04
完美解决,赞一个~
离线BG6JIV
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962
只看该作者 12楼 发表于: 2010-02-04
好,学习了,以后架设八木有经验了
离线bg4wen
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1433
只看该作者 13楼 发表于: 2010-02-04
先民主后集中!
先怀柔,后~~~
在线神秘色彩
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18974
只看该作者 14楼 发表于: 2010-02-05
平时与邻居进出碰面招呼,包括必要的交往还是很重要,互相信任是靠长时间逐步建立的,这点前期自认做的还不错。和物业的关系最好能够友好协调,至少要保证他不偏不倚。


总结的好,理当如此!
离线浦东星
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4223
只看该作者 15楼 发表于: 2010-02-05
对头,对头,对头。
离线ydhsea
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144
只看该作者 16楼 发表于: 2010-02-05
学习学习,为以后架天线打好基础~~
离线bg6igc
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335
只看该作者 17楼 发表于: 2010-02-05
公关部长。厉害。
离线BD7JPC
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3636
只看该作者 18楼 发表于: 2010-02-05
好帖啊,学习了
离线BG9TX
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3066
只看该作者 19楼 发表于: 2010-02-05
学习了,过两年回西宁就有的用了