求助：kenwood th-f48q 屏全亮，按键无反应
试验经过如下：
到手一对th48，一台是th-48a，另一台是th-f48q；
切换到vfo，调好音量，静噪，同频在438.300，对讲正常。
找到说明书，试验软件重置，48a一切正常，按f开机，按m开机，按ptt+vfo开机，都行。
但是，th-f48q就不行了，试验按ptt+vfo开机，屏上字符全亮，不继续运行了。
按键全无反应。按关机键也不能关机，只好拿下电池。
过一段时间，安上电池，屏幕还是全亮，按键无任何反应，只好再取下电池。
找到原文说明书，看了，也没有头绪。
我没有使用过这种机器，求助高手，如可处置？
