我们以前要是打电话给别人,只要是第一次打电话,无论是做什么.通常的用这样的开场白:
"喂~(适当拉长一点语气,显得亲切),您是xxx(通常加上称呼,比如"老师,先生,小姐等等)吗?"
得到肯定的答复后,一定要做自我介绍:
"xxx(老师,先生,小姐),我是xxx市的xxx,如果您有时间,我想向您请教几个问题"
结束通话后,一定要向对方表示感谢,因为占用了对方的时间,所以感谢是必须的.
"xxx(老师,先生,小姐),跟您通话我很高兴,也很抱歉占用了您的时间,希望以后能继续得到您的帮助"
现在的人好象平时极少能用礼貌的方式同别人沟通,说老实话每天给我打电话的ham不少.其中有询问套件的,也有请教技术问题的.懂礼貌的人和不懂礼貌的人各占一半,懂礼貌的人给我打电话,我通常会非常耐心和仔细的回答对方的问题,不懂礼貌的人给我打电话,我听了开头基本上就想撂电话.不过事实上这些不懂礼仪的人撂电话的速度通常比我的反应要快的多,呵呵.
