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你把我的斗争能力看得过高了。我都说过了,口水战、拉帮结派、做套件我不是你的对手,也请你也不要把我设为假想敌。我是你的用户,买过你的套件。我对细节不满意。我有资格提意见吗?
另外,我是比你见得多。眼界和圈子的话题你听着很难受,可以理解,但是你可以细细想想我说的是不是“话糙理不糙”?你自己也知道,kn-q10是你最好的设计,但是销售速度很慢。是不是国内市场饱和?是不是国内市场的购买力已经不够支持这么高价的套件了?我买了你4套套件,1套成品用于国外销售,目前还有1套套件和1套成品在我柜子里。从用户反馈的安装体验来说,不算好,没有完整电路图,没有正式版的使用说明书,有缺元件的情况。这些问题是一个设计者应该承担的责任,不能把钱赚了,活不到位。这种话我和其他人说过不止一次。这不是见仁见智的问题,而是需要改正的问题。
如果你真要收集大家的意见,那就放低态度,放宽心态,才能听到真知灼见。不要跟用户说,都是你们误导我,都是你们提不切实际的需求,都是你们不能接受价格。市场是公平的,关键是你做什么选择。
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先搞清楚,是你把我当作假想敌,而不是相反。有心的朋友,可以在论坛上找找看。凡是我说的话,凡是我做的事情,表弟你是不是一律反对。有兴趣的朋友可以找找看,我是不是在胡说。难道我说的每一句话,做的每一件事情都是错的?
我在这里发帖子想要得到用户反馈,是因为这么多套机器发出去了。绝大多数用户都只是在使用,而能认真给我反馈意见的人却寥寥无几。qq群里的朋友大多只是说q10的性能不错,但是具体好在哪里?不好在哪里?很少有人提,将近100套q10发出去了,给人的感觉却是泥牛入海。作为设计师,我得不到具体的反馈意见,心中自然没有底。
q10的表现用户心中都有数,它的设计自然是成功的,但是成功不代表完美,自然还有需要改进的地方。而我对用户提出的意见和问题,及时做点解释,这是对用户意见的重视,却被你说成定下“基调”。难道我对用户的意见,丝毫不做我自己的思考,而一律点头哈腰的“是,是,您说的对”,我不认为这是对用户负责。对于我说的那“一堆理由”,我相信你根本没兴趣仔细看。因为你的注意力不在于我是不是真的把用户的意见放在心上,而在于把我的这个帖子的舆论导向引导到一个和用户对立的方向。而让用户们和我对立起来,这就是你的目的。事实上,你的确也做到了。这个帖子已经不再是征求意见的帖子,而成为一个打口水仗的场合。虽然,这并不是我希望看到的,但是已经是这样,也没必要回避它。
每个套件都它的风格和行为准则,kn套件也同样如此。也许它不适合你,但并不影响它成为国内最成功的套件。这是客观存在的事实,并不以你的意志为转移。
q10和以往kn套件一样,电路图的发布都是在套件发完以后才会开始整理。而电路图的发布是为了让包括用户在内的所有diy爱好者做参考和仿制,并不是作为套件本身的内容。也许你不以为然,但是国内很多diy爱好者的电脑硬盘里都几乎有所有kn套件的详细电路图和各种资料却是事实。否则,hx810和bg3fk仿制的kn-q9哪有那么容易?q10是在q8,q9的软件基础上发展而来,它们的操作和使用具有一脉相传的特点,换句话说,它们的操作风格几乎是一样的。而q10也针对改进和提高的部分做了专门的说明书,也对安装过程中需要注意的地方做了详细的说明。唯一没干的事情,也许是为外国人编写说明书???
kn-q10第一批100套,散件用户仅仅30套,而剩下的全部是要成品,这也是事实。我一个人要在3个月内组装70套q10成品,你认为我该先做什么,后做什么?把70位购买成品的用户扔到一边,去画对套件安装根本没有重大意义的电路图?你提到电路图和说明书的问题,无非是你的洋人老板对花了280美圆却拿不到和k2一样的英文资料感到恼火吧?
你觉得你说的都是真知灼见?那只代表你的想法,却未必就一定是正确的吧?用户提出的意见也不一定都是可行的,因为用户很少有人设计过这种东西,没有经历过自然不会知道什么东西很容易就能做到,而有些东西说出来简单,但做起来却很难。
那我怎么办?用户提出问题,我要不要解释?解释了,被你说成定下基调。不解释,有人认为我对用户意见置之不理。该怎么办?或许我该对用户的意见一律“打哈哈”?