各位前辈，各位ham朋友，大家好！我的呼号bg4gap，就职于icom国内代理商。考虑到俺就职于的原因，无论发表任何言论都难免一些主观的倾向，为了避嫌，所以从来都是潜水。
朋友和俺说，男人应该往广度、深度、大度的方向进行个人修炼、无奈俺修为尚浅，碰到一些委屈之事，内心依然无法平静。如果，是一些小的误会也就算了，偏偏有人恶意诋毁。如果仅仅是诋毁那也没什么，只是这些诋毁会误导很多朋友，让人觉得艾可慕真的是做了什么亏心事，所以不得不出来和大家解释一下。
我是个直性子人，说话不会转弯抹角，下面会说到几个朋友的名字，仅仅是为了说清事实，没有别的意思。如果说错了，请大家指正。
事情的起因是：bg1rz（周爱民，水果摊主，这些资料来自互联网，google上就能搜索到）发了一篇帖子，说是 756p2维修的问题，后面也有几个朋友提出了几个问题跟了几个帖子。过了不久，水果摊主自己把帖子删除了。然后，一群看帖的朋友就纳闷了，纷纷表示关注，问为何删帖。于是，摊主说了，是因为艾可慕维修中心建议他删帖的。说到这里，朋友们愤怒了，在这朗朗乾坤的和谐社会，居然还有这样以大欺小的恶心事？
摊主在解释为何自宫的时候是这样说的“接到有关维修中心电话，建议删除此帖，他们不希望刊载破解他们单片机的帖子。关键是我跟他们认识，给个面子吧。早先我发帖关于2720车台破解问题，5 r写中文问题等都遇到类似提醒导致我自宫。其实我还没写破解过程呢。”删帖事件之前，我不知道bg1rz是谁，也从来没联系他过，艾可慕维修中心也没人知道他是谁，也不知道他的联系方式，也从来不曾和他联系过。那这不是矛盾么？摊主，您接到谁的电话了？没关系啊，这么欺负人的事情，我看了都气愤不已，说出来，公司一定给朋友们一个交代。你说“我跟他们认识”，请问你和谁认识？哪一个是你认识的？不用你给他面子，你不妨说出来，维修中心的同事，如果这么说了，那表明他的技术比不上你，那他不适合维修这份工作，公司会安排他到其他部门做力所能及的事情。还有关于2720破解之类的事情，你都写出来啊，这些东西广大玩家看到了有什么关系？破解了又能如何？如果能让大家玩的更好，那就玩吧，本来就是玩具！
现在，我再说一下这件事情的不合理之处，艾可慕维修中心凭什么要建议水果摊主删帖，他凭什么听维修中心。如果，他那么听话，维修中心让他干嘛就干嘛，那他为何还要说这是维修中心让他删的？那他的原因是什么？原因就在于他帖子的内容，他的帖子已经删掉了，如果他有信心的话，不妨再把原帖发出来，让大家看看。因为原帖已经删掉，我就凭记忆说说帖子的内容，如有错误之处，摊主不妨把原帖发出来比对一下，各位看帖的朋友也不妨指正。帖子大致内容说，有人找他修机器756p2什么的，他发现是里面天调的软件问题，改了软件错误就好了，还发了照片。帖子内容有什么问题？当然有问题，摊主说他改了软件，我想问下，他怎么改的？如何读取了756中的软件，并且还破译出了源码，并且修改了源码，并重新编译，然后重新刷到芯片中去？先不说他能否破译这些，他能说出来，这些软件存在哪个芯片里么？他用什么工具来读取、写入这些软件么？
摊主的帖子总是吞吞吐吐、遮遮掩掩的，无非就是想造成一个神秘感，让人觉得他是高手，是资深人士。摊主，您做二手设备维修，您就好好干您的吧。您想出名，多做点生意也无可厚非，可是装什么装啊！？你装也就装吧，懂得人就当看一乐，你还撒谎干嘛？！你撒谎就撒谎吧，为何要通过诋毁别人来撒谎啊？
此事简单描述：水果摊主发帖，自己删帖，然后说是被建议删帖，事实上是他的帖子根本就是个假帖子，他自己被人看出破绽，自己删帖，然后把责任推到维修中心上来。本来，论坛上风风雨雨，大家都看看就算了，这次实在影响比较恶劣，不得不澄清一下。水果摊主如果觉得我说的不对，那无妨， 您站出来，请大声的说出来，谁让您删帖的！？
当然由摊主此贴，就引发了一些讨论，也带来了一些不必要的误会，北京艾可慕通讯科技有限公司是icom在中国大陆的唯一总代，这里设有维修中心，公司有西电、桂电等通讯类院校通讯专业毕业的同事，从事设计、维修、技术支持等一系列工作。另外，公司成立11年来，在通讯领域也结识了一大批技术精深，品德高尚的技术前辈，技术牛人。通过公司本身的技术力量希望能够为广大用户提供优质的服务，解决用户的问题，当然人不是万能的，总有碰到解决不了问题的时候，我们也会从其他途径获得一些帮助。
另外，说说我们的服务理念。说实话，咱们玩电台的是一个小众群体，这里有咱们国家本身的国情原因，也有因为互联网等通讯技术的崛起对业余通讯这个用户群体的分流。其实，说咱们是小众，也许有朋友不同意。但是，只要看看，咱们这个国内最大的ham论坛就知道，每天在线的才几个人啊？多则几百，少则几十。任何公司都不可能因为ham这个群体就做到多么的宏伟壮观，但是也正是因为这是个小众的群体，才显得那么的珍惜可贵，icom生产了满足这个小众市场的产品，还有那么多的朋友来捧场，对于icom而言这是一份多么了不起的荣幸啊！icom的创始人就是个资深的业余爱好者，他毕生的愿望就是做出性能最好，性价比最优的电台。我在这里就不说icom的电台有多么多么好了，这个东西，如人饮水冷暖自知，多说无益！有一些用二手icom设备的朋友，也有一些疑问，其实，本身用二手的设备，原来的使用者怎么折腾过这个机器，您知道么？所以碰到一些问题，莫名其妙也就在情理之中了。记得，去年的时候，也有很多在国外用了很久的二手icom设备流入国内，也有很多朋友购买了，价格还不低，比全新的便宜不了多少，其实这本身也说明了icom产品的品质，同时，在这通货膨胀的时候、说明icom的机器也比较保值。
再说说，关于行货。就说前几天的咱这坛子里的一个事情。山东的ba4kw朋友，买了一台7700，这个机器是icom的中高端产品，价格比较贵。机器有个小问题，可以维修。但是这么贵的机器，换谁身上，有问题都会觉得不舒服。后来，ba4kw朋友就提出想换一个。如果我们是完全按照通常的公司规定，可以维修的产品，肯定就不换了。但是，规定不也是人制定的么？碰到这样的事情，对于咱们这些玩电台的ham而言，哪怕内心稍稍的不爽的感觉，公司也很重视，何况这个机器还很贵，玩这么贵的机器的玩家，都是真正的喜欢业余通讯的ham。于是，就决定换一台吧，就专门从日本又订了一台新的7700，准备换掉。那换掉的旧机器肯定不好再卖了，公司老大就说，等他退休了，他拿着这台机器玩，当个老ham。后来，ba4kw朋友又说，他不想要这个机器了，他要退掉。于是，就把这个机器退掉。整个过程就是，买了机器，要换，后来又退，就退掉。整个过程很简单，就是一个正常的行货产品的销售以及售后服务。话说，任何产品都可能出问题，windows是世界上被骂最多的操作系统，因为世界上90%的pc都装了windows，如果90%的电脑都装linux，那linux的问题比windows还多，从另一个角度来看，大家不选择linux不也正好说明linux不如windows么？这里关键就是看如何为客户服务，如何真的把客户当上帝。这里，并不是要给自己做广告，如果ba4kw朋友没有在这里发帖子，这件事情，我们永远也不会到处宣传，所以也感谢ba4kw朋友。
再说说，售后服务。行货正品的icom产品， 1年免费质保（非人为损坏或者使用不当）。过了免费质保期，终生维修，关于维修的费用，只收取维修的材料成本费。这期间，也许会有朋友说，不对啊，你不是很贵很贵的维修费么？对，确实有一部分的维修有比较贵的维修费，但那是对于水货。对于买了行货的朋友，我们完全有责任和义务提供最好的售后服务，如果水货机在我们这里也有同样的价格的维修，那我们对得起那些买行货的朋友嘛？对得起那些在我们这里买机器支持我们能够生存下去的朋友嘛？对于水货，我们的原则是不维修，因为不想在水货上浪费公司的人力资源，这样才能保证更好的为行货服务。尽管原则是不维修，但是往往人与人交往，并不是一句话就说死了，有的朋友本身关系就比较好，帮些忙也是正常的，所以，在我们这里偶尔也会维修一部分。另外，前两天有个帖子，有朋友说，在外面100块能修好，在我们这里要3000。我问遍了公司的同事，都不知道有这回事，都没听说过有人拿机器来检测过，然后我们维修中心给报价了3000。那这位朋友也不妨说一下，您的什么设备在什么情况下，被维修中心报价3000，而您在外面100块修好了。如果您只是电话过来，简单说说，根本没来做检测，您觉着这样来说我们公平么？！即使对于水货，我们要做维修报价也都是基于检测的基础，需要换什么部件都会说的很清楚。不要做没名没姓的人，有什么不能堂堂正正地说，非要说某代理，某中心，下面又说icom，有意思嘛？您用了什么icom的机器啊！？能说说嘛！？虽然说网络是虚幻的，但是在网络两端电脑前面的每一个人都是实实在在的，咱也实实在在的好么？
最后，icom只是若干的生产设备的厂商之一，在大千世界中不值一提。同时icom又是与众不同的，那是因为这个厂商醉心于无线电通讯技术的开发，致力于业余无线通讯产品的开发，是一家不随波逐流的、有自己追求的厂商。icom并非了不起，就像你我他一样，有优点也有缺点。我们也不怕朋友们指出我们的缺点和不足，这是对我们的鞭策。未来，如果，icom的产品不再是顶尖的产品之一，那就让icom在这个世界上消失吧！如果，我们在国内不认真为广大的客户朋友服务，就让朋友们的口水把我们淹死吧！如果，有人（包括我）昧着良心说谎话，那就让他变成一台天线没有装避雷器的756p2吧！
