2014年7月从.com论坛购得ICOM IC7100电台一部，销售易碎贴显示该机购于2013年11月，购机来源于"icombj"商家，使用一切正常。
8月3日晚18时，开机准备通联，突然发现触摸屏触压无反应，各个物理按键及手咪按键功能正常，联想论坛最近出现的IC7100屏幕失灵的帖子叙述，初步判定为触摸屏故障。
8月4日联系icombj的售后，电话转接到林姓工程师那里，经交流沟通，大致判断为触摸屏故障，被告知保修需要从日本国订货触摸屏，维修期限在3个月左右；向对方提出检查如系机器本身质量问题，由卖方承担所有费用包括往返运费，如系操作或者使用不当造成损坏，本人承担所有维修费用和往返运费，对方爽快答应；再提出希望同BG6TSV机器一样的修好后延保3个月的要求，对方拒绝。
考虑再三，于8月4日下午顺丰快递寄出机器（主机+机头），同时本人垫付了47元运费。
8月7日接到北京售后电话，确认是触摸屏故障，说是未从日本国订货触摸屏，而是从待售新机上拆下了触摸屏给我更换好，发回，8月9日收到机器，测试一切正常，卖家支付了寄回机器的顺丰快递费用28元。随机无维修记录更换部件记录，机身及机头螺丝处重新贴了易碎贴，日期标记仍为2013年11月。
8月11日星期一上午10点，与icombj联系，提出3点意见：1、机器确认为质量问题，商家应履行承诺承担47元运费，2、参照BG6TSV维修后的处理方式，要求延保3个月，3、保修机器应出具维修单，易碎贴期限应该同步更新。商家只承认能做到第3点，对于涉及自身利益的1、2点拒绝。商家提出：按照他们的规定，即使出现质量问题，保修都需要自己送修或者自己出单程运费，且保修后质保只延长一个月，对于维修单，如果客户没有提出，则不开具。
对于此事，本人的态度是：
1、国内及国外出现触摸屏故障，不是1例2例了，截至现在不完全统计不下10例，是否品质问题？希望ICOM公司能给出说法，同时针对这些问题机器，建议ICOM调查取证后召回此批问题触摸屏机器，同时对于IC7100机器，延长触摸屏保修期限。
2、国内机器保修，究竟是由ICOM公司进行，还是由ICOM产品销售商进行？据所知，icombj只是ICOM的一个代理商，其有自己的维修团队，对外称“ICOM特约维修商”，经其手维修的机器，如后续出现问题，ICOM公司如何解决？
3、保修期间确因产品质量问题而维修产生的费用，该由谁出？过错不在用户，运费需要用户买单？
4、保修后延保1个月是ICOM规定还是icombj单方规定？是否符合国家相关法律法规？
5、是否会因为此贴，icombj将我列入黑名单，从而在未来机器如果出现类似故障而拒绝维修此机？ 担心！
如果您也在使用IC7100，不管什么版本的，都会存在触摸屏失效的风险，为了维护我们共同的利益，请关注！
[ 此帖被bg8il在2014-08-11 21:31重新编辑 ]
