不管怎么说，如果问题出在机器质量本身，商家也好，厂家也好，召回也好，更换也罢，都不应该让用户来承担任何因品质原因产生的费用，甚至于应该对客户产生的不爽心理有物质或者精神上的补偿。
http://www.hellocq.net/forum/read.php?tid=333807 帖子在这里，去看看反应吧，我不是针对你，林工（林总？），是针对你们的这种制度。更换触摸屏延保一个月？为毛对触摸屏这么木有信心？你们真的担心3个月内更换上的触摸屏还会坏？
在和你沟通的时候就有说过，如果发帖，影响会有的，我想每个买IC7100的人，都会到论坛翻看此贴，希望处理方式不会影响后继人的购买欲望，但事实就是影响它就发生了。
这不是我想要的结果，也不是你愿意看到的结果，但是他的确就是发生了。
至于我的47元的快递费、维修单、延保3个月，看你自己怎么权衡和操作了，我不缺这47块钱，我也不缺认真劲和执着劲，一就是一，二就是二。
还有挽回的余地，看着办吧，73！
赠您公司一句话：搞好售后，服务客户，赢得口碑，才能获得客户信任和口口相传。 共勉！
